Boekoe Bangsa – Review op Bol.Com

Boekoe Bangsa coverVoor de verjaardag van mijn broer had ik het boek Boeke Bangsa (ons boek) gekocht. Het boek bevat maakbare Indische (e.o.) recepten en familieverhalen van Nederlanders met deze afkomst. Als (half-)Indo heb ik natuurlijk wel iets met eten en boeit die historie mij ook. Enfin, mijn broer was er blij mee, maar ik vond het zelf ook een enorm mooi boek dus heb ik er nog één gehaald. Enfin, hier volgt mijn recentie op bol.com:

Het boek staat vol met lekkere recepten en verhalen van de mensen die de recepten hebben bijgedragen. Ik vind dit erg passen bij de recepten. De foto’s zijn mooi, sfeervol en herkenbaar.
De recepten zijn prachtig opgepend. Het lijstje ingrediënten is lekker duidelijk en het recept is ideaal kort en bondig. Geen onnodig lange omschrijving hoe iets te doen, geen ultra-ingewikkelde handelingen, maar gewoon lekker, smaakvol en gezellig koken. Zo zie ik het graag. Dit is terug te zien in de recepten, één voor één smaakvol en kookbaar voor eenieder. Top-boek!

Hoofdstuk 2: Veranderingen voor de uitgevers/boekenmarkt

Gisteren schreef ik hier de stelling dat de entertainmentindustrie het moeilijk heeft. Echter, is de muziekindustrie niet de enige die onder deze veranderingen te lijden heeft. De veranderingen in informatiedistributie die internet teweeg brengt heeft gevolgen voor elke sector die data (te digitaliseren informatie, zij het beeld, geluid, tekst) distribueert. Maar ook de gelijkwaardige toegang tot het distributie- en communicatienetwerk voor iedereen heeft een grote impact voor elke sector die communiceert. Of had moeten communiceren.

Omgaan met piraterij

Timo Boezeman gaf vorige week een presentatie bij Ifbookthen – een conferentie over de toekomst van uitgeven – over de gevolgen van piraterij op de uitgeversmarkt. Zijn insteek was “What we can learn from pirates“. Hiermee gaat hij in op piraterij – de illegale distributie van content buiten het eigen netwerk om – als symptoom van de veranderende mogelijkheden, markt en verwachtingen. Sterk aan de presentatie is dat hij piraterij niet bekijkt vanuit een puur financieel oogpunt – en dus niet spreekt van schade – maar vanuit een gebruiksvriendelijk en klantgericht standpunt. Los van de negatieve gevolgen, beantwoord piraterij aan de vraag van de klant die niet door de officiële kanalen wordt vervuld. Hij geeft een aantal tips die wellicht gebaseerd zijn op successen uit de entertainmentindustrie.

In 2010 zag ik kansen voor de uitgevers en auteurs

Mijn afstudeerpresentatie voor Interactieve Media op de Hogeschool van Amsterdam in augustus 2010 ging ook over de uitgeversmarkt (30 slides, 10min). Het besprak de kracht van sociale media voor kleine ondernemingen of eenmanszaken, en nam de uitgeversindustrie als voorbeeld. In de presentatie heb ik een aantal voorbeelden uit de entertainmentindustrie genomen en deze op de uitgeversmarkt geprojecteerd. In deze presentatie geef ik geen concrete tips aan uitgevers. Ik ga meer in op de mogelijkheden die de auteur als creatieveling heeft om zichzelf te profileren en taken die bij de uitgever liggen naar zichzelf te trekken.

Ik voorzie eerder dat de uitgever een meer en meer faciliterende rol kan spelen en minder bezig zal zijn met het in stand houden van de bestaande machtsverhoudingen. Ik zie in boeken en papier een grote meerwaarde ten opzichte van e-readers maar zie ook dat deze meer en meer verschuift naar “bijzonder” in plaats van “standaard”. Uitgevers kunnen nu leren van de entertainmentindustrie en zien hoe het beter kan. Vooral uitgaande van het afbrokkelen van de monopolie op kennis: “Je kan niet meer scoren op kennis. Je moet scoren op wat je doet met die kennis.”.

De uitgever is op zoek

Uit een (deel van het) gesprek tussen Bas Vermond, Erwin Blom en Timo Boezeman op twitter gisteravond blijkt dat de kansen aanwezig zijn en dat de noodzaak om te reageren op de markt mondig is.

http://storify.com/arnecoomans/een-nieuwe-rol-voor-de-uitgevers

Moeten uitgevers zich schamen?

Ondertussen woedt op De Jaap de discussie gestart door Gyurka Jansen dat uitgevers zich moeten schamen. Omdat zij de verandering al langer aanschouwen maar weigeren in te zien dat dit ook de uitgeversbranche zal beïnvloeden. Jansen geeft aan dat boeken een verdwijnend fenomeen zullen worden. Belangrijke les uit deze discussie is zeker dat boeken zoals ze nu worden uitgegeven niet per definitie het onderwerp zullen zijn van de uitgeversmarkt. Het monopolie op kennis brokkelt af, en ook boeken zullen een kleinere impact hebben op kennisoverdracht. Het is wel heel makkelijk Wikipedia als voorbeeld te noemen.

Het artikel wordt wel lang nu. Ik ga nog even nadenken over voorbeelden hoe de markt zal gaan veranderen.

Het lijden van de entertainmentindustrie

Ik lees er de laatste tijd vaker over, het lijkt haast vaker voor te komen. Maar ik vermoed dat het mij de afgelopen paar dagen vooral vaker opvalt. Het boeit mij in ieder geval enorm en het valt mij nu ook op dat ik er al langer met interesse naar kijk. Wellicht heb ik nog niet altijd de juiste woorden gevonden, maar nu leg ik verbanden tussen eerdere conclusies. Het gaat over het volgende: De entertainment-industrie dient als voorbeeld van een markt compleet op de schop door een disruptieve speler in het veld.

Hoofdstuk 1: De “industrie”

De entertainmentindustrie heeft het moeilijk. Stuiptrekkingen blijken als stichting Brein haar mantra herhaalt: “illegaal móet worden afgesloten voordat legaal een kans krijgt”. Deze krampachtige manier om de veranderende markt te bekijken is tekenend voor een industrie die niet weet hoe om te gaan met veranderingen. Ze ageren tegen het efficientere distrubutiemodel — via internet — waarmee toevallig de infrastructuur van “de industrie” buiten spel wordt gezet. Maar, zoals Niels Aalberts krachtig omschreef in “Het gaat Stichting BREIN en @TimKuik om creatieven en makers, toch?”: Brein vertegenwoordigt de a-creative kantoorafdeling van de muziekindustrie: de middleman, het label in plaats van de muziekant. De kantoorlui die geld verdiende door taken van de creatievelingen over te nemen.

En daar is ook de silver lining, de creatievelingen die tot nu toe het publiek enkel dacht te kunnen bereiken via de labels, is dankzij netwerk- en distributiemogelijkheden in staat om rechtstreeks met fans in contact te komen. En op die manier promotie, verkopen en boekingen mogelijk te maken buiten het netwerk van het label om. De middleman is buiten spel gezet door de komst van het internet, en zal nu op een andere manier meerwaarde moeten bewijzen.

We zien dat kleine(re) creatievelingen deze kansen aangrijpen en zelf het heft in handen nemen. De creatieveling kan praten over eigen interesses, passies en motivatie en kan groeien van feedback. De fan heeft waardering voor de creatieveling, het is niet meer dan logisch dat de creatieveling deze communicatie op zich neemt. Vanuit dat punt is het crowdsourcen van pr, word-of-mouth reclame en netwerken naar podia een kleine stap verder. De creatieveling rolt in het uitvoeren taken die voorheen tot de middleman behoorde. En merkt dat dat best haalbaar is. Het is aan de middleman om op een nieuwe vorm meerwaarde te bewijzen.

En daarom heeft “de entertainmentindustrie” het moeilijk. Waar zij voorheen alleenrecht hadden op een aantal uit te voeren taken, moeten zij nu opzoek naar een nieuwe manier van meerwaarde bieden. De eerste natuurlijke reactie is proberen de taken veilig te stellen. Dit merken we door de media-lobby, recente wetsvoorstellen SOPA en PIPA in Amerika, welke de entertainmentindustrie-wensen tot wetten zou verheffen. En het illustere ACTA-verdrag in Europa. Of de vormen van DRM, contentbeperkingen, rechtzaken om websites te blokkeren en Tim Kuik die op Twitter het Brein-mantra herhaalt: “illegaal móet worden afgesloten voordat legaal een kans krijgt” […].

Ik zie dit als voorbeeld voor veel meer situaties en sectoren en zie enorm veel kansen om van de successen en misstappen uit de entertainmentindustrie te leren. Rustig blijven zitten en hopen dat er niks verandert lijkt nu misschien het makkelijkst, maar is op de lange termijn een groot risico. Zo veel mogelijk spelers in jouw referentiekader proberen te persen lijkt misschien een logische oplossing maar maakt de oorzaak van de verandering niet anders. Er verandert een hoop in hoe informatie verspreidt wordt en hoe mensen met elkaar in contact komen. Laten we daar van leren!

 

De Conversation Manager – review zoals deze verscheen op Tweakers Internetmarketingforum

Deze review verscheen vorige week al op Tweakers Internetmarketing (boekentopic) maar heeft natuurlijk ook een mooie plek verdiend op dit blog.

De Conversation Manager – Steven van Belleghem ( url / bol ) 5 / 5
Samenvatting:
Sociale Media beginnen steeds meer een rol te spelen in bedrijfscommunicatie. In het boek De Conversation Manager verlegt van Belleghem de aandacht van de technische aspecten (netwerken, handelingen) en bekijkt de sociale revolutie in een grotere context. Sociaal handelen is converseren. Sociaal handelen gaat over het vertellen van indrukken aan anderen. Het succes van sociale media is terug te voeren op sociale interacties tussen deelnemers in taal; gesprekken; conversaties. In het boek De Conversation Manager raadt van Belleghem aan om conversatie in de de bedrijfscultuur op te nemen.
Goed:
Het belang van conversatie is groter dan je zou denken. Een conversatiestrategie maakt sociale media-keuze van ondergeschikt belang en stelt je daarmee in staat weer te kijken naar wat je wilt bereiken met communicatie. Een conversatiestrategie zorgt er voor dat een bedrijf in staat wordt (en uiteindelijk is) te reageren op de verwachtingen die worden uitgesproken van toekomstig tevreden klanten. Het boek geeft niet alleen leuke voorbeelden hoe de strategie bij verschillende bedrijven in werking is gezet maar geeft ook goede adviezen hoe een dergelijke strategie binnen een eigen bedrijf ontwikkeld kan worden. Het boek spreekt van een conversation manager – de persoon die de conversatiestrategie overziet en implementeert. Het gaat daarmee niet uit van een onmiddelijke omslag binnen het bedrijf maar helpt met het inzetten van verandering. Het boek toont niet alleen visie in communicatie maar ook in bedrijfsacceptatie van nieuwe oplossingen.
Minder:
Er is een betere manier om dit verhaal te begrijpen dan het boek. En dat is als de auteur het boek presenteert. Ik hoop nog op de DVD-versie. Gelukkig heb ik hem afgelopen week nog zijn verhaal zien vertellen; nóg toffer.
Conclusie:
Als jij interesse hebt in het inzetten van sociale media voor jouw bedrijfssituatie is dit een enorm krachtig boek om inspiratie uit te halen. Juist door niet te kijken naar de sterke kanten van sociale media, maar naar de sociale kanten van bedrijfsvoering en naar de manier waarop conversaties gevoerd worden is de inzet van een conversatiestrategie dichterbij dan ooit.

QR-Code: Mobiel inzetten als extra informatie-kanaal

De QR-code is met kleine regelmaat besproken in mijn twitter-timeline de afgelopen weken. Soms positief, soms negatief. Een goede aanleiding om deze eens onder de loep te nemen.

Op 2 september post Erwin Blom “De QR-Code rukt alsnog op” waar hij opmerkt steeds vaker QR code’s zien opduiken in het straatbeeld. Zo informeren QR codes hem over situaties in zijn directe omgeving. De QR-code is een shortcut naar de voor mobiel geoptimaliseerde website die een uitlegt geeft over werkzaamheden. Hoewel de handeling geen verdere call-to-action heeft, wordt je toch duidelijk en compleet geïnformeerd. Een nuttige toevoeging.

PostNL zet ook een QR-code op hun berichten. Is de postbode langsgeweest maar was je er zelf niet, geen nood. Via de track-and-trace applicatie kan je alsnog het pakket volgen.

Op het eerste gezicht een nuttige toevoeging: scan de code en wees onmiddellijk geïnformeerd. De uitvoering viel echter tegen: na het scannen van de code werd ik op mijn iPhone naar de algemene track-and-trace pagina geleid, waar de trackingcode alvast is ingevoerd. Ik moet nog wel de postcode in de interface proppen. Ik zag de desktopversie en niet de mobiel-geoptimaliseerde weergave. Het gebruik is nogal priegelen dus. PostNL maakt hier een goede start om de gegevens wel op te nemen maar laat in gebruikservaring nog een hoop liggen.

 

Jack Parow doet het beter. Bij filmpjes op de site Zoopy staat een QR-code met de tekst “To watch this video on your phone, […]” Dit leidt naar de mobiel-geoptimaliseerde weergave van de site. Een duidelijke aanvulling op de gebruikservaring; neem de muziek mee naar buiten. Verspreid jouw enthousiasme over dit item. Een duidelijke en sociale call to action.

 De QR-code kan dus voor veel worden ingezet. Maar aan de marketeer die dit als hippe gimmick ziet; bedenk eerst wat je jouw gebruikers vraagt te doen! Priegelen op een mobiel is geen optimale user experience.

Lees deze post op je mobiel?

Facebook campagne tegen Google +?

Facebook herinnert aan wat ik vorig jaar al op Facebook deed
Ik kijk net – tijdens werktijd; sorry Mark – op facebook en zie de volgende blokken:

Voor mij zijn deze blokken nieuw, ik heb ze nog niet eerder gezien. Erg leuk om te zien dat ik vorig jaar bezig was met de voorbereiding voor mijn reis naar Indonesië. En erg leuk om te zien dat ik dus 2 jaar geleden pas besloot actiever te worden op facebook. Toch ben ik benieuwd: is dit een campagne van Facebook tegen Google+? Wil Facebook mij er aan herinneren dat ik hier al een historie op heb? Dat Facebook en ik al heel veel hebben meegemaakt?

De actie kan natuurlijk ook een tegengesteld effect hebben. Want niemand weet zeker of het een positief sentiment is wat ik bij deze berichten heb. En écht lang zal dit niet stand houden, nieuwe herinneringen heb ik zó op google plus.

Weet iemand hier meer over?

CocaCola over Content Exellence (via @Polledemaagt)

Vanmorgen deelde @PolledeMaagt een linkje “with some content why Coke is cooler than Pepsi“. Het linkje is een mooie (uiterlijk) presentatie over de fluid content-strategie van Coke.  Het bedrijf doet uit de doeken hoe het klantcontact verandert door de nieuwe technische mogelijkheden en welke gevolgen dit heeft voor de research- en marketingbezigheden van het bedrijf. Opvallend is hoe het bedrijf fans en andere enthousiastelingen inzet om de waarden van het merk te verspreiden.

Deel 1

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=LerdMmWjU_E[/youtube]

Deel 2

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=fiwIq-8GWA8[/youtube]